Termenii de serviciu

ARTICOLUL 1 – DEFINIȚII

Pentru scopurile acestor Termeni și Condiții, se aplică următoarele definiții:

Perioada de retragere: perioada în care consumatorul poate exercita dreptul de retragere.
Consumator: o persoană fizică care nu acționează în scopuri legate de comerț, afaceri, meșteșug sau profesie, și care încheie un contract la distanță cu antreprenorul.
Contract de prestare continuă: un contract la distanță care se referă la o serie de produse sau servicii a căror obligații de livrare și/sau achiziție se extind în timp.
Dreptul de retragere: dreptul consumatorului de a se retrage din contractul la distanță în perioada de retragere.
Antreprenor: persoana fizică sau juridică care oferă produse și/sau servicii consumatorilor la distanță.
Contract la distanță: un acord încheiat între antreprenor și consumator prin intermediul unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță.
CESOP: Sistemul Central Electronic de Informații de Plată stabilit de Uniunea Europeană pentru a monitoriza furnizorii de servicii de plată.

ARTICOLUL 2 – IDENTITATEA ANTREPRENORULUI

Numele magazinului: Bucuresti Gent

Denumirea companiei: Seven Eight Limited
Număr de înregistrare al companiei: 78885834

Adresa companiei:
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74-78 Stanley Street, Central
Hong Kong

Număr de telefon: +16417058395
E-mail: suport@bucuresti-gent.ro

ARTICOLUL 3 – DOMENIU DE APLICARE

Acești Termeni și Condiții se aplică la fiecare ofertă făcută de antreprenor și la fiecare contract la distanță încheiat între antreprenor și consumator. Înainte de a se încheia un contract, acești Termeni și Condiții vor fi puse la dispoziția consumatorului pe un mediu durabil sau prin alte mijloace adecvate.

ARTICOLUL 4 – OFERTA

Toate ofertele sunt neangajante. Antreprenorul se rezervă dreptul de a modifica sau retrage ofertele în orice moment. Fiecare ofertă specifică clar costul total, inclusiv cheltuielile de livrare, taxele vamale și orice taxe suplimentare impuse de serviciile poștale sau de transport.

ARTICOLUL 5 – ÎNCHEIERE CONTRACTULUI

Contractul se încheie după ce consumatorul acceptă oferta și îndeplinește condițiile stabilite. Antreprenorul va confirma imediat acceptarea prin mijloace electronice.

ARTICOLUL 6 – DREPTUL DE RETRAGERE

Consumatorul are 30 de zile de la data primirii produsului pentru a exercita dreptul de retragere fără a furniza niciun motiv. Costurile de livrare a returnării sunt suportate de consumator atunci când exercită dreptul de retragere.

ARTICOLUL 7 – RAMBURSARE ÎN CAZ DE RETRAGERE

Antreprenorul va rambursa plățile în termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere, cu condiția ca produsul returnat să fie în stare perfectă și în ambalajul original.

ARTICOLUL 8 – TAXE VAMALE, TAXE DE IMPORT ȘI TVA

Toate bunurile oferite și vândute pe acest website sunt expediate sub termenul de livrare Delivered Duty Unpaid (DDU), așa cum este definit de Incoterms 2000. Clientul este singur responsabil pentru toate costurile și obligațiile asociate importului mărfurilor în țara destinației. Aceste obligații includ, dar nu se limitează la:

Plata taxelor de import, Taxa pe Valoarea Adăugată (TVA), Taxa pe Bunuri și Servicii (GST) și orice alte taxe aplicabile la punctul de intrare.
Taxe de vamă, inclusiv taxe de brokerage, inspecție sau manipulare impuse de autorități vamale, servicii poștale sau operatori de transport.
Conformitate cu legile locale, reglementările produselor, restricțiile și cerințele de certificare în țara de livrare.

Antreprenorul nu acționează ca importator de înregistrare pentru nicio comandă. Proprietatea juridică și responsabilitatea mărfurilor se transferă clientului odată ce mărfurile sunt expediate. Antreprenorul nu este răspunzător pentru întârzieri, confiscări, refuzuri sau penalități rezultate din nerespectarea de către client a reglementărilor de import sau plata taxelor necesare.

Antreprenorul furnizează documentația comercială necesară pentru expedierile internaționale (factură proformă sau comercială, descrierea produsului, valoare declarată), dar nu garantează conformitate cu cerințele tehnice sau de reglementare ale țării destinației. Este responsabilitatea clientului să verifice dacă importul este permis, restricționat sau supus unor licențe speciale sau permise.

Clientul se angajează să indemnizeze și să țină antreprenorul nevinovat de orice consecințe financiare, pretenții, penalități sau costuri impuse de autorități vamale sau terțe părți din cauza neconformității cu reglementările de import.

Clienții sunt sfătuiți cu insistență să contacteze autoritatea vamală locală sau să revizuiască liniile directoare de import înainte de a plasa o comandă pentru a evita taxe neașteptate, întârzieri sau refuzuri la graniță.

ARTICOLUL 9 – CONFORMITATE CESOP

Începând cu 2024, furnizorii de servicii de plată sunt obligați să înregistreze datele de tranzacție în sistemul CESOP în conformitate cu reglementările Uniunii Europene. Antreprenorul respectă aceste obligații, care pot afecta monitorizarea și raportarea tranzacțiilor de plată.

ARTICOLUL 10 – CONFORMITATE ȘI GARANȚIE

Antreprenorul garantează că produsele sunt conforme cu contractul și cu standardele legale aplicabile. Reclamațiile privind defectele trebuie raportate în scris în termen de 14 zile de la descoperire. Produsele trebuie returnate în stare originală și ambalaj.

ARTICOLUL 11 – LIVRARE

Comenzile sunt livrate în termen de 30 de zile, dacă nu s-a convenit altfel. În caz de întârziere, antreprenorul va informa consumatorul în termen de 14 zile de la data comenzii. Comenzile sunt expediate cu consumatorul ca destinatar și parte responsabilă pentru toate procedurile legate de import. Antreprenorul asigură conformitate cu reglementările de transport internațional, dar nu este răspunzător pentru întârzieri sau probleme în timpul vămuitului. Nerespectarea de către consumator a obligațiilor de import nu constituie motiv pentru anulare sau rambursare.

ARTICOLUL 12 – GESTIONAREA RECLAMAȚIILOR

Reclamațiile trebuie să fie depuse în scris în termen de 7 zile de la descoperirea problemei. Antreprenorul va răspunde în termen de 14 zile. Dacă este nevoie de mai mult timp, va fi furnizat un timp estimat de răspuns.

ARTICOLUL 13 – LITIGII

Acești Termeni și Condiții sunt reglementați de legea olandeză. Litigiile ar trebui să fie rezolvate de preferin amichabil. Dacă este necesar, litigiile vor fi submise curților competente din Olanda.