□
Livrare Gratuită
Retur în 30 de zile

Politica de rambursare

Informații Importante

  • Aveți 30 de zile pentru a returna articolele.
  • Rambursările sunt procesate în termen de 14 zile după primirea returnării.
  • Nu vor fi percepute taxe de restoccare.
  • Costurile de livrare a returnării sunt responsabilitatea clientului.
  • Schimburile sunt acceptate.
  • Această politică de returnare este supusă Termenilor și Condițiilor noastre.

Procedura de Returnare

Din orice motiv, aveți 30 de zile de la data livrării pentru a returna articolele. După această perioadă, returnarile nu vor mai fi acceptate.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolele trebuie să fie:

  • Nepoartate
  • Nespălate
  • În aceeași condiție ca atunci când au fost primite
  • În ambalajul original

Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la: suport@bucuresti-gent.ro

Odată ce cererea dvs. este aprobată, vă rugăm să vă asigurați că articolele sunt ambalate în siguranță și expediate folosind un transportator de încredere. Costurile de livrare a returnării sunt responsabilitatea clientului. Nu vor fi aplicate taxe de restoccare.

Din motive de igienă, lenjeria intimă nu poate fi returnată odată ce ambalajul a fost deschis.

Adresa de Returnare

Odată ce returnarea dvs. a fost aprobată, vă rugăm să trimiteți articolele la următoarea adresă:

Linia Adresă 1: Nr. 160 Strada Nijiayan
Linia Adresă 2: Districtul Jiangbei
Oraș: Ningbo
Stat/Provincie: Zhejiang
Cod poștal: 315000
Țară: China

Vă rugăm să utilizați un transportator de încredere cu număr de urmărire. Costurile de livrare a returnării sunt responsabilitatea clientului.

Rambursări

Odată ce returnarea dvs. a fost primită și procesată, veți primi o rambursare în termen de 14 zile utilizând metoda de plată originală.

Dacă întâmpinați întârzieri sau probleme, vă rugăm să ne contactați la: suport@bucuresti-gent.ro

Schimburi

Nu sunteți pe deplin mulțumit de un articol și doriți să-l schimbați? Fără probleme.

Vă rugăm să ne contactați la suport@bucuresti-gent.ro, specificând articolul(e) pe care doriți să-l schimbați și motivul. Vom face tot posibilul pentru a vă asigura satisfacția completă.

Anulări

Pentru a anula comanda, vă rugăm să trimiteți un e-mail la suport@bucuresti-gent.ro cât mai curând posibil.

Odată ce comanda dvs. a fost procesată, nu mai poate fi anulată.

Comenzi Deteriorate sau Incorecte

Dacă ați primit un articol incorect sau deteriorat, vă rugăm să faceți fotografii clare și să le trimiteți la suport@bucuresti-gent.ro, împreună cu numărul comenzii dvs.

Vom rezolva problema cât mai repede posibil și ne cerem scuze sincer pentru orice inconvenient cauzat.

Serviciul Clienți

Programul serviciului de asistență clienți:
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00 (Ora României - EET/EEST)
Sâmbătă & Duminică: 10:00 – 17:00 (Ora României - EET/EEST)

Timp mediu de răspuns: în termen de 48 de ore

Detalii Companie

Numele magazinului: Bucuresti Gent

Denumirea companiei: Seven Eight Limited
Număr de înregistrare al companiei: 78885834

Adresa companiei:
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74-78 Stanley Street, Central
Hong Kong

Număr de telefon: +16417058395
E-mail: suport@bucuresti-gent.ro