□
Livrare Gratuită
Retur în 30 de zile

Politica de rambursare

INFORMAȚII IMPORTANTE

  • Aveți 30 de zile pentru a returna articolele.
  • Rambursările sunt procesate în termen de 14 zile după primirea returului.
  • Nu vor fi percepute taxe de restoccare.
  • Costurile de livrare a returului sunt responsabilitatea clientului.
  • Schimburile sunt acceptate.

PROCEDURA DE RETURNARE

Din orice motiv, aveți 30 de zile de la data livrării pentru a returna articolele. După această perioadă, retururile nu vor mai fi acceptate.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolele trebuie să fie:

  • Nepârtate
  • Nespălate
  • În aceeași condiție ca atunci când au fost primite
  • În ambalajul original

Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la: suport@bucuresti-gent.ro

Odată ce cererea dvs. este aprobată, vă rugăm să vă asigurați că articolele sunt ambalate în siguranță și expediate folosind un transportator de încredere. Costurile de livrare a returului sunt responsabilitatea clientului. Nu vor fi aplicate taxe de restoccare.

Din motive de igienă, lenjeria intimă nu poate fi returnată odată ce ambalajul a fost deschis.

ADRESA DE RETURNARE

Odată ce returnarea dvs. a fost aprobată, vă rugăm să trimiteți articolele la următoarea adresă:

Nr. 160 Strada Nijiayan
Districtul Jiangbei
Ningbo, Zhejiang 315000
China

Vă rugăm să utilizați un transportator de încredere cu număr de urmărire.

RAMBURSĂRI

Odată ce returnarea dvs. a fost primită și procesată, veți primi o rambursare în termen de 14 zile utilizând metoda de plată originală.

Dacă întâmpinați întârzieri sau probleme, vă rugăm să ne contactați la: suport@bucuresti-gent.ro

SCHIMBURI

Nu sunteți pe deplin mulțumit de un articol și doriți să-l schimbați? Fără probleme.

Vă rugăm să ne contactați la suport@bucuresti-gent.ro, specificând articolul(e) pe care doriți să-l schimbați și motivul.

ANULĂRI

Pentru a anula comanda, vă rugăm să trimiteți un e-mail la suport@bucuresti-gent.ro cât mai curând posibil. Odată ce comanda dvs. a fost procesată, nu mai poate fi anulată.

COMENZI DETERIORATE SAU INCORECTE

Dacă ați primit un articol incorect sau deteriorat, vă rugăm să faceți fotografii clare și să le trimiteți la suport@bucuresti-gent.ro, împreună cu numărul comenzii dvs.

SERVICIUL CLIENȚI

Program:
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00 (Ora României - EET/EEST)
Sâmbătă & Duminică: 10:00 – 17:00 (Ora României - EET/EEST)
Timp mediu de răspuns: în termen de 48 de ore

DETALII COMPANIE

Numele magazinului: Bucuresti Gent
Denumirea companiei: Seven Eight Limited
Număr de înregistrare al companiei: 78885834
Adresa companiei:
74-78 Stanley Street, Flat 5, 4/F, Won Hing Building
Central, Hong Kong

Număr de telefon: +16417058395
E-mail: suport@bucuresti-gent.ro