Dacă nu ești sigur care este mărimea potrivită pentru tine, consultă ghidurile noastre de mărimi. Acestea se găsesc sub opțiunile de mărimi disponibile pentru fiecare dintre produsele noastre.

Pentru a anula comanda, te rugăm să ne trimiți un e-mail la suport@bucuresti-gent.ro cât mai curând posibil. Odată ce comanda a fost procesată, aceasta nu mai poate fi anulată.

Dacă comanda nu poate fi anulată, o poți returna în termen de 30 de zile de la livrare, în conformitate cu Garanția noastră de returnare de 30 de zile.

În prezent, livrăm doar pe teritoriul României. Transportul este gratuit pentru toate comenzile — fără o valoare minimă a comenzii.

Dacă perioada estimată de livrare a expirat, vă rugăm să așteptați încă 3 zile lucrătoare. Dacă comanda dvs. nu a sosit nici după această perioadă, contactați-ne la adresa suport@bucuresti-gent.ro, menționând numărul comenzii, iar noi vom verifica imediat situația.

Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dvs., o puteți returna în termen de 30 de zile de la data livrării pentru a primi rambursarea integrală a prețului produsului.

Pentru a iniția o returnare, trimiteți-ne un e-mail la suport@bucuresti-gent.ro, specificând numărul comenzii și motivul returnării. Vă rugăm să rețineți: nu acceptăm returnări fără aprobare prealabilă — returnările neautorizate nu vor fi procesate și nu vor fi rambursate.