Politica de expediere

• Ora limită de comandă: 15:00 (Ora României - EET/EEST)
• Timp de procesare: 1–3 zile lucrătoare (luni - vineri)
• Timp de livrare: 5–10 zile lucrătoare (luni - vineri)
• Livrare gratuită la comenzile internaționale
• De îndată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire. Puteți urmări pachetul dvs. pe site-ul operatorului relevant, inclusiv Fan Courier, Sameday, Cargus, DPD Romania, GLS Romania, sau alți parteneri locali de livrare.

INFORMAȚII DESPRE LIVRARE

Odată ce ați plasat comanda, veți primi un e-mail de confirmare care confirma că comanda dvs. a fost primită cu succes.

Procesarea comenzii durează 1 până la 3 zile lucrătoare (luni - vineri). Dacă plasați comanda înainte de ora 15:00 (Ora României - EET/EEST), aceasta va fi procesată în aceeași zi.

De îndată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de urmărire. Livrarea poate fi așteptată în termen de 5 până la 10 zile lucrătoare (luni - vineri).

Expediem în prezent pe plan internațional, iar livrarea este gratuită la toate comenzile.

ÎNTÂRZIERI LA LIVRARE

Dacă timpul estimat de procesare și livrare a trecut și nu ați primit încă comanda, vă rugăm să așteptați încă 3 zile lucrătoare (luni - vineri).

Dacă comanda dvs. nu a sosit nici după această perioadă, vă rugăm să ne contactați la suport@bucuresti-gent.ro cu numărul comenzii dvs. pentru a putea investiga.

ANULĂRI

Pentru a anula comanda, vă rugăm să trimiteți un e-mail la suport@bucuresti-gent.ro cât mai curând posibil. Odată ce comanda dvs. a fost procesată, nu mai poate fi anulată.

COMENZI DETERIORATE SAU INCORECTE

Dacă ați primit un articol incorect sau deteriorat, vă rugăm să faceți fotografii și să le trimiteți la suport@bucuresti-gent.ro, inclusiv numărul comenzii dvs. Vom rezolva problema cât mai repede posibil și ne cerem scuze sincer pentru orice inconvenient cauzat.

ADRESA DE EXPEDIERE DIN DEPOZIT

Linia Adresă 1: Nr. 160 Strada Nijiayan
Linia Adresă 2: Districtul Jiangbei
Oraș: Ningbo
Stat/Provincie: Zhejiang
Cod poștal: 315000
Țară: China

Programul serviciului de asistență clienți:

Luni – Vineri: 09:00 – 17:00 (Ora României - EET/EEST)
Sâmbătă & Duminică: 10:00 – 17:00 (Ora României - EET/EEST)

Numele magazinului: Bucuresti Gent

Denumirea companiei: Seven Eight Limited
Număr de înregistrare al companiei: 78885834

Adresa companiei:
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74-78 Stanley Street, Central
Hong Kong

Număr de telefon: +16417058395
E-mail: suport@bucuresti-gent.ro